投诉注意事项：
1.投诉表格信息尽可能填写完整，如漏填信息需再次确认可能会导致投诉流程延后。
2.所有品牌的WB投诉，实验结果图需要提供含有marker的完整图片及内参。
3.如投诉原因为无条带/无阳性信号，最好能提供样本表达该靶标蛋白的文献。
4.投诉提交后，厂家需要客户补充其他的实验细节的话，请在一周内提供，逾期可能会导致投诉关闭。
5.如投诉表格为英文，原则上需要英文填写。
6.包装破损/差量等非质量问题投诉需要在收货一周内反馈，很多厂家逾期后不受理。
7.抗体投诉时请注意应用和样本种属，如不在质保范围，无法受理。
8.产品投诉时请注意投诉时效（大多是收货1年），如超过投诉时效，无法受理。
9.产品投诉时请注意保存温度，如未按说明书保存，无法受理。
各品牌注意事项：
abcam
IHC-Fr表示该抗体可用于组织冰冻切片免疫组化和免疫荧光；
IHC-P表示该抗体可用于组织石蜡切片免疫组化和免疫荧光；
ICC/IF表示该抗体可用于细胞免疫荧光；组织石蜡和冰冻切片免疫荧光均不质保
注：收到厂家回复后一个月无反馈的abcam系统自动关闭投诉，厂家不再跟踪处理。
abcam投诉表下载
abcam-ChIP投诉表格
abcam-ELISA投诉表格
abcam-Flow Cyt实验反馈表
abcam-ICC投诉表格
abcam-IHC投诉表格
abcam-IP投诉表格
abcam-缺量、损坏等异常产品反馈表格
abcam-WB投诉表格
abcam-功能性实验投诉表格
RnD
ICC/IF IF IHC-Fr IHC-P IHC通用
NOVUS
IHC表示该一抗可以做组织样本的免疫组化及荧光，冰冻切片石蜡切片都可以
IHC-Fr表示该一抗可以做组织冰冻切片的免疫组化和免疫荧光；
IHC-P表示该一抗可以做组织石蜡切片的免疫组化和免疫荧光；
ICC/IF表示该一抗可以做细胞的免疫荧光，请注意！！不质保组织切片的免疫荧光；
如果同时写了IHC IHC-P, 以范围小的为准
标注CHIP不能质保IP；若标注CoIP，可以质保IP
注：bio-techne的投诉厂家直接电话联系终端，请提醒客户保持通讯畅通。且投诉处理中一个月无反馈将关闭投诉，厂家不再跟踪处理。
R&D NOVUS 多合一投诉表下载
bio-techne投诉表格
CST
1.需填写两个投诉表格（该应用的投诉表格+3 questions CST）。
2.不能分装，分装后的投诉不受理；样本需要超声处理。
3.售后处理仅能一次性赔付，即赔付一支报价≤投诉产品金额的产品，赔付换货的产品不接受二次投诉。
4.收到CST第一次邮件起，超过2个月未回复就自动关闭售后，逾期不再受理。
5.IF表示该一抗可以做细胞及组织冰冻切片的免疫荧光，不质保石蜡切片的免疫荧光；
IHC仅质保组织石蜡切片的免疫组化，不质保石蜡切片的免疫荧光和冰冻切片的免疫组化和荧光。
CST投诉表下载
CST-3questions CST
CST-IF投诉表格
CST-IHC投诉表格
CST-WB投诉表格
GeneTex/Immunoway
IHC表示该一抗可以做组织切片的免疫组化和荧光，冰冻切片石蜡切片都可以；
IHC-Fr表示该一抗可以做冰冻切片的免疫组化和荧光；
IHC-P表示该一抗可以做石蜡切片的免疫组化和荧光；
常会问能不能做荧光组化, 其实是一抗做组化, 搭配一个荧光二抗就可以了，这句话是说石蜡切片的免疫荧光是可以质保的。大多数品牌只看样本和切片形式
ICC/IF表示"细胞"的免疫荧光, 细胞之所以直接跟荧光连在一起说是因为细胞的实验几乎都用荧光,所以会直接称ICC/IF
如果只写了IF，说明只表示荧光，这种情况一定要确认是细胞或组织
注：GeneTex组化/荧光投诉以样本为依据，如样本为组织需填IHC的表；样本为细胞需填IF/ICC的表格
Genetex投诉表下载
GeneTex-ELISA投诉表格
GeneTex-IF-ICC投诉表格
GeneTex-IHC投诉表格
GeneTex-IP投诉表格
GeneTex-Protein投诉表格
GeneTex-WB投诉表格
Immunoway投诉表下载
线上反馈：产品快速反馈表链接 http://www.immunoway.com/CHome/0/7
Immunoway-IHC/F/ICC投诉表格
Immunoway-WB投诉表格
正能生物
IHC-P仅质保组织石蜡切片的免疫组化。
p.s.如搭配正能自己的荧光二抗（厂家内部质检过）或mIHC试剂盒则可质保石蜡切片的免疫荧光。
Santa
1.只写“IF”，表示只能做细胞爬片及冰冻切片的免疫荧光及免疫组化；
2.写的是“IF,IHC(P)”，表示能做细胞爬片、冰冻切片及石蜡切片的免疫荧光及免疫组化；
3.其中“IP”包括普通IP及CHIP，但不包括COIP(共沉淀)；
4.不会单独写IHC(P)而不写IF，也不会只写IHC.
注：santa抗体4℃保存，如未按说明保存售后不予受理
Santa投诉表下载
Santa-BIOCHEMICAL投诉表格
Santa-ChIP投诉表格
Santa-ELISA投诉表格
Santa-FC(SINGLE COLOR)投诉表格
Santa-IF投诉表格
Santa-IHC投诉表格
Santa-IP投诉表格
Santa-WB投诉表格
Peprotech
1.投诉表中的Product information 所有项目都为必填项（vialing code在管身上，容易遗漏，需要注意）。
2.蛋白溶解的Storage conditions upon receipt 与 innatial reconstitution与 dilutions与storage如未按说明书操作，不予受理。
3.投诉时需要提供实验数据，可以附件形式提供也可贴在表格当中。如无实验结果厂家会要求补充，耽误投诉进展。
peprotech投诉表下载
Peprotech-Protein/Antibody投诉表格
Bioss
线上投诉反馈表链接：http://bioss.com.cn/newslook_02.asp?id01=129
1.预测的种属可售后，对文献的应用质保，但采购下单时需要备注，销售需跟采购沟通好备注信息
2.IHC-P可质保组织石蜡切片的免疫组化和免疫荧光。
3.投诉换货后不支持二次售后，即一次性换货。
其它品牌注意事项：
Aviva只有样本是human才售后；
三鹰不能分装；
CST不能分装；
MBL换货后不提供二次售后；
三鹰proteintech
官网列出的引用种属和应用也可质保。
线上投诉流程：
微信搜索公众号ProteintechGroup-微官网-售后服务-点击扫一扫
扫描管壁或试剂盒外包装上二维码填写售后表格，提交后三鹰会电话联系终端，请提醒客户保持通讯畅通。
三鹰投诉表下载
proteintech-ICH/IF投诉表格
proteintech-wb投诉表格
Thermo
IHC-P可质保组织石蜡切片的组化和荧光。
在官网产品信息-应用-建议稀释比一栏里，如有具体的稀释比例或Assay-dependent则为可以质保的应用，如是 - 则不能质保（有已发表文章也不质保）。
欣博盛投诉表下载
NeoBioscience-ELISA投诉表格
NeoBioscience-FC投诉表格
NeoBioscience-non/quality投诉表格
其它投诉表下载
BD-FC投诉表格
MBL投诉表格
Sigma投诉表格
北京AVIVA抗体投诉表格
北京AVIVA试剂盒投诉表格
正能生物产品反馈单
